退換貨須知

●滿意服務 7 天鑑賞期: 

依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

食品類及電子劵(虛擬)商品一律無法退貨。

 

●退貨注意事項: 

 1.退回商品必須是全新狀態,完整包裝及附件都需齊全,如有缺少恕無法辦理退貨程序,請於7日內辦理退換貨。

2. 非瑕疵商品退換,將由買家自行負擔運費。瑕疵商品退換,我們將會負擔全額退費&運費。

3.請來電或Email 通知客服人員,將為您確認退貨所需的資料,確認後請您將欲退貨之商品自費退回指定地址,待商品查驗符合退貨資格後,將立即為您辦理退款手續。

 

●換貨須知: 

請先完成退貨程序再重新下單購買商品。

 

退款時間: 

1.若您使用信用卡付款,將以同張信用卡為您辦理退刷。在廠商收回退貨商品,確認無誤核退後,igo購物將盡快把款項退還給您。信用卡退款程序通常於 7-10 個工作天完成。

2.若您使用 ATM 轉帳或超商代碼付款,將需請您提供銀行帳戶和身分證字號,以轉帳的方式退回。這是為了保障您的權益避免退錯帳戶,您的個人資料僅用於退款給您,請您安心。在廠商收回退貨商品,確認無誤核退後,igo購物將盡快把款項退還給您。轉帳退款程序通常於 10-20 個工作天完成。

3.退款金額將會轉到igo錢包,在商城繼續購物賺消費積分或提現。

 

 

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